ГК «Нафтогаз Украины» заявляет о тенденции последних нескольких месяцев, когда ставшие клиентами компании украинцы начали получать платежки с неправильными показаниями. Об этом говорится на странице «Нефтегаза» в Facebook.
«Читаем в комментариях на странице ГК «Нафтогаз Украины» о том, что клиенты получают платежки с нулями или совсем другими показаниями. К сожалению, такое случается уже несколько месяцев подряд», — признали в компании.
Как следует из объяснения, облгазы, доставляющие украинцам газ от «Нафтогаза», почему-то начали игнорировать своевременно переданные показания счетчиков.
В «Нафтогазе» не объяснили причины странного поведения облгазов, которое, как видно из объяснения, продолжалось не всегда.
Но предоставили несколько советов, среди которых – писать жалобы в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг.
Что же делать в этой ситуации украинцам согласно советам «Нафтогаза»:
- Обратитесь в свой облгаз с официальным письменным обращением и требованием предоставить разъяснение, почему передаваемые вами показания счетчика зафиксированы неправильно и откуда взялась указанная в счетах сумма.
- Обратитесь в НКРЭКУ не просто с жалобой о нарушении со стороны оператора ГРМ (облгаза), но и требованием провести его проверку на предмет соблюдения лицензионных условий.
- Передавая показания счетчика, фиксируйте это на фото или видео, делайте скриншоты в личном кабинете или чате.
Контакты НКРЭКУ можно найти по ссылке.
ГК «Нафтогаз Украины» также рекомендует платить по факту начисления, а если у вас снова «ноль» — произвести переплату.
Напомним, негласный конфликт между «Нафтогазом» и другими участниками рынка поставок газа населения начались после того, как государственной компании передали 98% всех потребителей в Украине.
Газсбыты жаловались, что их не предупредили об этом вовремя, что на самом деле у них не было никаких проблем с поставками газа населению.
Впоследствии «Нафтогаз» признал, что получил клиентов задним числом, из-за чего многие украинцы уже успели заплатить за газ предыдущему поставщику, а некоторые не могут вернуть эти деньги по сей день.
Related video
«Облгазы выводят из игры» — о том, как в Украине тихо появились обл- и горгазы, которые даже не арендовали у государства, а просто пользовались более десяти лет распределительными сетями принадлежащих государству газопроводов, которыми газ доставляется собственно населению как конечному потребителю, а платежи за это только частично поступали реальному владельцу и продавцу газа, а именно «Нафтогазу», читайте на ZN.UA в материале Аллы Еременко.
Ваш комментарий будет первым